No existe usuario malo. Existen diseñadores inconscientes.
Al hablar de usabilidad web hablamos del diseño de interfaces en los que los usuarios son el centro alrededor del que se ordena la información que se desea mostrar. Por lo tanto a la hora de enfrentarnos al diseño de una web hay que hacer un ejercicio de modestia e intentar tener presentes estos principios.
- No existen usuarios torpes, existen interfaces imposibles.
- Los usuarios saben leer. Hay interfaces en que la información está incorrectamente escrita.
- Los usuarios no se equivocan siempre. Hay interfaces en los que no se tienen en cuenta las reacciones de los usuarios y no se comportan como él espera.
- El usuario no es adivino. Hay enlaces de imposible identificación.
- No le gusta que le engañen. Algo subrayado o de diferente color en un texto debería ser un enlace.
- El usuario aprende rápido pero selecciona.
- Al usuario no le sobre el tiempo para estar buscando por nuestra web.
- No todos los usuarios son diseñadores y visitan las webs para ver lo bonitas que son.
- El usuario tiene poca paciencia. y poca tolerancia a errores.
- El usuario siempre tiene razón. Es nuestro cliente.
Para la reflexión:
- un usuario pasa más tiempo navegando en otras webs que en las nuestra, por lo tanto. ¿Por qué vamos a estar reinventado en cada web los mecanismos de navegación?
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Discrepo. Hay usuarios muy vagos que pasan de todo y quieren que les den todo mascado. También hay mucho webmaster gañán, pero hay ciertos usuarios web que no se enteran de nada y no hacen el mínimo esfuerzo por enterarse, y por tanto no merece la pena molestarse por ellos.
Estoy de acuerdo con el artículo.
Hace unas semanas se mató un conductor en una bifurcación que los responsables de Obras Públicas entienden que está correctamente señalizado y los conductores de la zona opinan que no. Por si fuera poco, no es el primer muerto en esa zona. ¿Quién tiene razón, el ingeniero de caminos o los usuarios que pasan todos los días por allí?
Es nuestra labor como desarrolladores/diseñadores el presentar la información lo más correctamente dispuesta…
Soy de la idea que por más “interesante” que pueda ser un diseño, por más “creativa” o “diferente” que puede ser una interfaz… si no cumple el objetivo real de informar al usuario qué debe hacer, como lo debe hacer …. simplemente no vale.
http://javier-romero.com/post/2007/04/usabilidad-diseno-impactante-pero-despintante.aspx