La web de la competencia, un punto de partida.
La competencia existe y en muchas ocasiones hace las cosas bien. Si estamos intentando entrar en un mercado en la web, ver lo que hacen otras que se dedican a dar el mismo servicio o parecido puede sernos de gran utilidad.
Fijándonos en la competencia podemos conseguir:
1 Un entorno ya conocido para el usuario
Si nuestro objetivo es captar clientes de la competencia,
- Entorno conocido: ofreciendole un entorno que ya le resulta familiar , al llegar a nuestra web podrá fácilmente reconocer los pasos que tiene que realizar
- Evitamos aprendizajes en los procesos y sabrá que hacerdesde el primer momento evitanto dque se sienta perdido.
- Terminología familiar. ¿Tienda online?, ¿Tienda virtual?, ¿Tienda electrónica?, ¿Compra virtual?; ¿Atención al cliente?, ¿servicio 24/7/365?, ¿FAQ?, ¿Ayuda?, ¿Soporte técnico?; ¿Zona privada?, ¿Acceso a clientes?, ¿tu cuenta?, ¿particulares?, ¿empresas?, ¿tus servicios?; ¿regístrese?¿hágase cliente?, ?
- Iconografía reconocible: Analizando tiendas de comercio electrónico, vemos que el carrito de la compra es común a la mayoría para indicar compra. ¿Para que vamos a inventar otro que el usario no va a reconocer a primer golpe de vista?
2 Posicionamiento en buscadores
El objetivo de nuestra web es dar a conocer nuestro producto y venderlo. Normalmente nuestra capacidad para dar a conocer la web por medios off-line (prensa, radio, televisión) es baja.
Investigar a la competencia nos dará información de la metodología utilizada por ella y nos ayudará a marcar nuestras estrategia.
Queremos estar por delante de ella en buscadores y conseguir que donde esten presentes tambien lo estemos nosotros, esto nos acercará a los clientes potenciales que estamos buscando.
- rankings en los buscadores: Posicionamiento en los buscadores y en cuales tiene presencia.
- listados de promociones de pago por click: Campañas de publiciad en activo, palabras clave a las que está orientado.
- palabras clave objetivo: ¿que términos considera estratégicos para vender su producto?
- estrategias de enlaces:¿cómo consigue enlaces a su web?, artículos en otras publicaciones , intercambio con empresas relacionadas, publicaciones propias como blogs, publicaciones propias especializadas en el sector.
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