Inclusión. Accesibilidad y Usabilidad web.

MouseFlow. Analizando el comportamiento de los usuarios en tu web

He estado probando MouseFlow para analizar la usabilidad y tener un elemento más de juicio a la hora de hacer mejoras en los sitios web, y la verdad es que creo que se va a convertir en una de las herramientas obligatorias a la hora de realizar análisis de las páginas webs a pesar algunas limitaciones que tiene actualmente.

• MouseFLow permite grabar los movimientos del ratón de los usuarios que utilizan tu web, y donde hacen click.
• Gratuíto: Cien muestras por mes

Lo primero que me llamó la atención del servicio es lo usable que es. Tardé 3 minutos, por reloj, en ponerlo a funcionar en una página web y entender como funcionaba.

Limitaciones

Las limitaciones más importantes nacen de la propia tecnología que utiliza. Graba por un lado los movimientos del ratón y por otro la url en la que está navegando el usuario superponiendolas para su visualización.

Esto funciona perfectamente en un gran porcentaje de páginas web pero hay algunos casos en los que he encontrado ciertos aspectos a mejorar.

• Javascript: Como los sistemas de pestañas, slides, cargas ajax de datos, etc. Son comportamientos de cliente web y no tienen reflejo en la url por lo que Mouseflow no se entera de los cambios realizados en la web y ves el movimiento del ratón imaginándote el escenario donde está el usuario
• Variables de sesión, variables ‘POST’ de formulario: Al igual que en el caso anterior al realizar las transiciones de páginas por variables no reflejadas en la url, Mousflow no es capaz de reproducir con certeza la página que está viendo el usuario.
• Zonas Privadas: El sistema no es capaz de autentificarse, por lo que las zonas de la web que necesitan esta autentificación no podrán ser analizadas.

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